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招远黄金珠宝首饰城同心班获评“国字号”荣誉
    从中国安全生产协会班组安全建设工作委员会官方网站获悉,日前通报的“中国安全生产协会安全管理标准化示范班组创建活动示范班组” 揭晓名单中,金都招远黄金珠宝首饰城有限公司同心班榜上有名。

    同心班作为金都招远黄金珠宝首饰城有限公司下设的专注营销的柜组,积极参与安全管理标准化示范班组创建活动,对照“5831”安全屋建设,创建的“同心333”安全管理法,在来自全国40多个行业近500个班组的第九届中国班组长论坛暨安全管理标准化示范班组预评会上获得肯定和好评。

据悉,“同心333”安全管理法由“三大活动”、“三大特色”、“三大抓手”组成,筑牢了同心班安全基础、提升了同心班安全绩效、保障了同心班安全营销。

——常态化“三大活动”筑牢安全基础

   开展“安全定装”活动。每天上班时由班组兼职安全员负责提醒大家注意精神风貌、工作服穿戴、工作提示、安全措施等,将工作用具全部检查摆放到位,对柜台内的灯具、线路进行检查,确保照明安全。用定装活动提醒大家规范着装,提示大家从小事做起,自觉提高自我保护的意识,养成良好的安全行为习惯,为自己和他人安全负责。

   开展“货品安全盘点”活动。为做好货品的安全管理工作,同心班严格落实《货品盘点管理制度》,采取每日“早晚点”、每月“大盘点”、“不定时互盘点”的方式对货品的数量、重量进行清点,做到账物相符,账帐相符,提高了组员的工作责任心。

   实施“营销流程标准化”活动。班组通过行业对标,完善修订了《销售操作流程》、《兑换工作流程》等标准,通过销售过程中一声问候的礼貌迎客,一对一接待顾客,一拿一放选货等标准流程的熟练操作,让服务变得贴心、让顾客选的舒心、让货品丢失风险得到控制,销售的成交率和顾客满意率大大提高,形成了“事事有标准,处处有规范,人人讲安全”的管理保障机制。

——个性化“三大特色”提升安全绩效

   “招金之歌”天天唱。为将招金精神、安全理念深入人心,每天早晨班组成员齐唱《招金之歌》,以优美的主旋律将班组成员的心紧紧凝聚在一起,化为每天满满的工作动力。

    微视频“金”苹果火爆全国。同心班在做好安全营销服务的同时,积极策划拍摄了独具特色、独一无二的首饰城版金苹果,各种款式黄金饰品的佩戴、活力四射舞姿的展示,微信、微博公众平台的转发,让金都招远黄金珠宝首饰城的“金”名片再次传遍大江南北,起到了“点赞”的宣传效果。

   “大道合行”让爱传递。同心班将招金“大道合行”与社会责任紧密融合,通过班组活动进行爱心传递。2015年以来以 “什么也不能阻挡,我们对爱的向往”为主题先后开展了“鸡蛋换黄金,全民献爱心”、“为爱奔跑献爱心”活动,将换来的鸡蛋全部送到了当地老年福利中心;开展了“情牵西部,温暖冲萨”、“爱心捐物,情系大凉山”等社会公益活动,将捐赠的5000余件秋冬衣物、被褥、书包、鞋帽等全部专递到了山区。

——长效化“三大抓手”保障安全营销

    让关注员工思想动态成为推进安全管理的新常态。采用“望闻问切”做法,及时了解、掌握员工思想动态。用“望”来注意观察班组员工不安全情绪因素,及时采取有效方法使其工作不受影响;用“闻”来倾听班组成员的意见和建议,从言谈中获得启发,促进工作开展;用“问”来与班组成员进行思想上的交流,做班组成员的知心朋友,调动班组员工的积极性;用“切”来抓住问题、解决问题,精准找出管理中的薄弱环节和存在的问题,认真制定整改措施,实现员工“政治有地位,权益有保障,精神有关怀,生活有配套,困难有帮扶,发展有机会”的班组目标,为全面提升班组的整体综合素质和实力夯实基础。同时,班组坚持以“细水长流”的软教育来产生出“抓铁有痕”的硬效果,利用安全活动及班前、班后会和大家进行群众性的“查、保、促”(查身边隐患、保职工安全、促企业发展)危险预测、预防和培训活动,年度组员参与率达到了100%。

    让防盗抢演练来检验和提高应急反应能力。为检验同心班全员的防盗抢水平,增强班组员工在营业过程中突发盗抢的快速反应能力和协调作战能力,每年结合一年一度的“好客贺年会”活动预热,组织开展防盗抢应急预案演练。由班组提前做好防盗抢演练方案和程序,邀请应急部门领导全程观摩指导。演练过程从实施“抢劫”到擒获“歹徒”,用时都不超过2分钟。防盗抢演练普及了防盗抢常识,也让班组成员重温掌握了“柜台玻璃要加厚、自防器材要备足、贵重物品要入库、虚张声势摆样品、监控录像最重要、报警装置设到位、设施设备常维护、警民互动多联络、从业人员需培训、安全值守无空当、发现可疑莫大意、观察特征提线索”等12招安全防范技巧。

    让劳动竞赛在班组扎根、开花、结果。为了提高班组成员的货品陈列知识和技能,深化视觉营销的理念,达到美化专柜整体效果,通过陈列货品的属性、功能、品质及风格冲击顾客视觉感观,进而提升班组销售业绩。开展的“安全生产青年先行”知识竞赛,增强了全员的安全意识,开展的“首饰陈列、技能比赛、编绳创意比赛、手寸预估、营销技巧、照片找茬”等竞赛活动,提高了员工的营销技能和安全意识,同时也激发了员工的工作积极性和创新性。

    “同心333”安全管理法的实施,使同心班达到了“工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核制度化、工作管理系统化、现场管理规范化”,同心班先后获得了山东省“青年文明号”、“巾帼文明岗”等称号,班组员工也获得了“十佳营销能手”、“十佳师徒”、“三八红旗手”、“招远市优秀团员”、“招远市旅游工作先进个人”等荣誉称号。

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