日常积累，专业技能拼实力

    本次大赛围绕黄金珠宝的销售开展，比赛内容分为首饰陈列、技能比赛、创意比赛、看指拿号、营销技巧五项内容。比赛规则以专柜为单位，每个项目一赛定胜负。在“首饰陈列”环节，老庙黄金专柜的“风尚十年”为主题的陈列，突破以往黄金以红色为主色调陈列，采用有白色道具多层道具结合突出“风尚十年”的产品的唯一性。“技能大赛”、“创意比赛”比的是系中国结和红绳创意，是销售过程中必不可少的一项技能。老庙黄金专柜的徐丽萍创意的福禄中国结，获得评委一致好评。“看指拿号”是日常销售的一项技能，销售人员通过日常工作的积累，练就一身本领通过目测可以看出客户带多少圈口的戒指，大大增加了成交率，本项比赛全部参赛选手全部合格。

临场发挥，销售技巧展智慧

    “销售技巧”掀起本次比赛的高潮 ，针对销售过程常见的客户投诉，评委有针对性的提出两个问题，客户在挑选戒指的时候不小心踩扁了如何处理，客户买了一个手镯佩戴发白要求退货。同心专柜从营业员的接待规范，黄金的材质入手。通过维修引导客户兑换的形式解决戒指变形。老庙黄金的秦少霞从客户的气质和黄金的属性切入，通过跟客户聊天的形式，掌握客户的生活工作习惯，找到黄金发白的原因。并通过售后给客户解决了手镯上发白的问题。

    通过生动活泼的技能比赛，黄金珠宝首饰城的营业员展现了工作风采，交流了心得，吸取了经验。大赛促进了比学赶帮超工作氛围的打造，形成了更热情的接待、更全面的制度，更完善的流程。

（刘纯庆）

通联：山东省招远市温泉路111号

电邮：lcq958@163.com

电话：0535-8166999